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让每位店员都有主人翁意识：不管顾客买不买，服务都要先做好

从安防行业的商务，到母婴渠道的销售，再到现在终端门店的店长，肖亚梅的果断干脆让她职业生涯一路无畏，勇往直前。

肖亚梅女士婴之皇母婴连锁店店长

坚韧、勤奋让她一路向前
 
2018年，原本从事安防商务的肖亚梅，因为看到母婴行业的前景，毅然决然离开自己熟悉的领域，进到母婴渠道做起了销售。虽然她喜欢母婴行业，毕竟跨了行业，做起来还是有些难度。但一方水土养育一方人，四川常年多自然灾害的地理环境，造就了四川女性坚韧、勤奋的性格特点。而肖亚梅作为一名正经八百的四川辣妹子，完美袭承了这些性格。
 
“我的性格，比较急，遇到一件事情的时候，必须要找到解决问题的办法。可能正是因为如此我才能在母婴行业一步一步走到现在。就像在门店开业前，我们每天早出晚归地去做地推，这个过程虽然累但大家都团结一致不放弃，也正因如此，门店业绩一个月比一个月高。”肖亚梅说。
 
从母婴渠道销售到西河镇婴之皇店长，坚韧、勤奋是肖亚梅一路走来不变的初心。
 
店员需要主人翁精神
 
“现在顾客都喜欢有温度、有人情味的母婴门店，因此店员需要具有主人翁精神，顾客到店不管买不买东西，我们都把自己的服务先做好。当遇到问题时，首先需要跟顾客站在一起，去解决问题，你真心对他，他们必将真心相待。”肖亚梅说。

婴之皇门店风采展示

“我记得有一次，一位顾客家里半夜没电了，我们的店员知道后，就主动帮助去充了电费。就是这次的举手之劳，让这位顾客后来成了婴之皇的忠实顾客。不仅自己孩子的用品在我们门店购买，还帮我们转介绍了很多别的客户。这次事情之后，我更加坚定地相信店员需要主人翁精神，我们也立志做一家有温度的母婴门店。”
 
给顾客新鲜感
 
在今年婴之皇系统十周年庆上，西河店获得了最佳贡献奖。

对此肖亚梅说：“我们只是做了我们该做的事情，我们的任务就是把这个事做好，就像我们每天都会认真做好商品陈列，让顾客每次到店都有眼前一亮的新鲜感，我们希望得到更多顾客的认可，才有机会持续为他们提供优质的产品和服务！这些难忘的事情，都是我们团队共同的经历，未来我会带着团队继续乘风破浪，争取在婴之皇二十周年庆上取得更好的成绩。”